Francesco Ruberto – Asociación PROJUVEN

Usi le tecnologie digitali e social media nella tua pianificazione quotidiana del lavoro?

Sì. La prima cosa che faccio appena mi sveglio è controllare il mio Google Calendar e vedere il mio calendario del giorno, le riunioni, le chiamate Skype pianificate e le scadenze. Successivamente, controllo le email in arrivo e rispondo a tutte le email che non ho risposto. Così, tutti i giorni inizio ad usare le tecnologie digitali e  in compagnia di una tazza di espresso italiano accanto al mio pc!

Nella nostra organizzazione (Association PROJUVEN), io e tutti gli altri volontari usiamo Google Drive per condividere le cartelle, salvare documenti e renderli sempre disponibili in qualsiasi parte del mondo.

Inoltre, quando collaboro con altri operatori giovanili / volontari di organizzazioni estere, utilizzo Google Drive Documenti per la modifica condivisa, vale a dire lavorando insieme per la progettazione di un progetto e per poter modificare il progetto in contemporanea. La modifica online ci consente di verificare gli aggiornamenti e le eventuali modifiche in tempo reale e contribuire a semplificare il nostro lavoro e la collaborazione.

L’utilizzo di strumenti quali i social media  per la nostra organizzazione sono centrali e strategici per la nostra mission e obiettivi a lungo termine. Infatti, solo attraverso l’utilizzo dei social media (Facebook, Instagram, Twitter) permettono di raggiungere il nostro target group, vale a dire, i giovani. Le persone non fanno clic sui siti web ma fanno clic su un breve post con foto, video e domande che attirano la loro attenzione e interesse e solo i social media dispongono di queste funzionalità.

Sicuramente posso affermare che la mia vita da giovane lavoratore è più facile con gli strumenti digitali multimediali!

Chi è un volontario digitale? Cosa deve imparare un volontario digitale?

I volontari digitali sono persone che utilizzano tutte le risorse e le tecnologie digitali offerte dal mercato a beneficio dell’organizzazione che rappresentano e con la quale realizzano progetti sociali.

Fondamentalmente, un volontario digitale dovrebbe essere “fluido” nell’utilizzo di tutti i software, le applicazioni e gli strumenti che possono facilitare e aiutare a consegnare un progetto e svolgere un lavoro sociale nella propria comunità locale. Un volontario digitale dovrebbe adattarsi alle attuali sfide del nostro tempo e capire che il mondo in cui tutto è strettamente connesso alla tecnologia digitale, non possedere capacità digitali di base significa non essere in grado di soddisfare le esigenze di tutte le persone per cui la propria organizzazione lavora.

Come potrebbe aiutare le competenze digitali un dipendente/ volontario di una ONG a gestire il progetto sociale?

Sicuramente le abilità digitali potrebbero sostenere e aiutare i volontari nel presentare un progetto nei tempi previsti e con un buon livello qualitativo. Purtroppo, è noto che molte ONG hanno ottenuto il finanziamento per il loro progetto ma non sono in grado di gestirlo correttamente. Tutta questa situazione si presenta con progetti spesso incompleti, con risultati negativi e senza soddisfare nessun reale bisogno del gruppo target. Ciò è dovuto al fatto che non ci sono attenzioni, risorse sufficienti e tempo messo a disposizione dai rappresentanti delle ONG volto alla formazione dei propri volontari e del proprio personale. Oggi, la conduzione e la gestione del progetto in modo efficiente significa avere buone capacità di gestione del progetto e buone capacità digitali. Questa ultima affermazione è valida e degna soprattutto per le organizzazioni che lavorano per i giovani, dove è evidente che i giovani spendono più tempo sui social media e su internet che per strada.

Infine, posso dire che un’organizzazione che lavora per i giovani non può avere lavoratori giovanili/ volontari senza una conoscenza di base delle competenze digitali altrimenti non risponderà alla mission organizzativa e perdere il proprio target group.

Secondo te, in che modo le organizzazioni senza scopo di lucro affrontano la trasformazione digitale? Cosa può essere fatto di più o meglio?

In qualsiasi rivoluzione, come quella attuale nel digitale, abbiamo sempre entità che la seguono e altre che non sono in grado di riconoscerla al momento previsto. Così, grandi non-profit come la Croce Rossa, Amnesty International, Greenpeace ecc. sono pienamente digitalizzati e dotati di tecnologia digitale dedicati a tempo pieno per le campagne organizzative e per raggiungere i propri obiettivi. Di conseguenza, possono formare e dare suggerimenti e linee guida a tutte le loro sedi sparse in tutto il mondo. Possono farlo perché contano su risorse finanziarie elevate, ma le piccole organizzazioni non sono in grado di poter seguire i loro passi.

Le piccole organizzazioni non possono  investire il proprio bilancio per formare i propri lavoratori nell’utilizzo di strumenti digitali, ma ciò che possono fare è semplicemente adottare una buona pratica e la tecnologia free licensed. Infatti, molti strumenti digitali sono utili per le non profitti, perché spesso sono gratuiti e basta solo un click prima dell’utilizzo. Quindi, cosa deve fare un giovane lavoratore, è per certi versi semplice, basta connettere il proprio smartphone o pc a internet e seguire video tutorial o leggere e scaricare delle semplici guide digitale o corsi e-learning disponibili gratuitamente.

Un’altra alternativa che le piccole non-profit possono seguire è quello di applicare per progetti finanziati dall’UE che permettano loro di disporre delle risorse necessarie per investire nella formazione dei propri volontari nell’uso di strumenti digitali o semplicemente aderire ad altri progetti realizzati da altre organizzazioni e diventare un partecipante o utente del progetto!

Invito tutti i lettori di questa intervista e le persone interessate ad acquisire competenze digitali per la gestione di progetti ideati da non profit a seguire il corso e-learning “eSkills for Volunteers”, disponibile gratuitamente e aperto a tutti.